IMPLEMENTASI SMART GOVERNMENT DI KANTOR LURAH GUNTUNG, KOTA BONTANG
DOI:
https://doi.org/10.33701/jiwbp.v14i1.3929Kata Kunci:
Smart government, e-governmentAbstrak
Penelitian ini mengkaji bagaimana aplikasi penunjang pemerintahan dalam konteks smart government di Kantor Lurah Guntung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumen pendukung. Hasil penelitian dalam implementasi smart government di Kota Bontang yang dilakukan di Kantor Lurah Guntung ialah terdapat 7 bentuk smart government yang diterapkan. Implementasi smart government dilihat dari elemen sukses pengembangan e-government yaitu support adanya dukungan, capacity menghasilkan sumber daya manusia yang berkompeten, dan value menghasilkan manfaat bagi masyarakat. Implementasi smart government memberikan dampak positif bagi masyarakat dan pegawai yaitu dalam proses pelayanan tidak dilakukan secara manual, masyarakat dapat mengakses informasi atau dokumen yang diperlukan, masyarakat yang masuk dalam kategori warga miskin dapat memperoleh bantuan tunai dan non tunai dan pembangunan sarana dan prasarana dilakukan sesuai kebutuhan. Namun, kendala yang terdapat dalam penelitian ini ialah masih kurangnya sosialisasi kepada masyarakat dan jaringan internet yang kurang mendukung berdampak pada penggunaan aplikasi dan proses pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
Kata kunci: Smart government, e-government
Unduhan
##submission.downloads##
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
- The right of publication of all material information contained in this journal site is held by the editorial board / editor with the knowledge of the author. Journal Manager will uphold the moral rights of the author.
- The formal legal aspect of access to any information and articles contained in this journal site refers to the terms of the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 (CC BY-SA) license, which means that This license lets others remix, adapt, and build upon your work even for commercial purposes, as long as they credit you and license their new creations under the identical terms. This license is often compared to “copyleft” free and open source software licenses. All new works based on yours will carry the same license, so any derivatives will also allow commercial use.
- Each Ilmiah Wahana Bhakti Praja journal, both printed and electronic, is open access for educational, research and library purposes. Beyond this purpose, publishers or journal managers are not responsible for copyright infringement committed by readers or users.
