KOMPETENSI APARATUR DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI KABUPATEN PESAWARAN PROVINSI LAMPUNG
Abstract
Terjadinya ketimpangan atau kekurangan aparatur untuk jabatan pelaksana pada Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Pesawaran menjadi salah satu fokus permasalahan penelitian. Tujuan penelitian untuk memperoleh gambaran umum dan menganalisis kompetensi aparatur dalam peningkatan kualitas pelayanan publik di Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Pesawaran Provinsi Lampung. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Temuan penelitian, Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Pesawaran masih menghadapi masalah terkait kuantitas dan kualitas aparatur. Selain itu masih terdapat penempatan jabatan pegawai yang belum sesuai dengan latar belakang pendidikannya. Kesimpulannya, terkait dengan kompetensi aparatur Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Pesawaran Provinsi Lampung telah memenuhi keempat dimensi yaitu membantu dan melayani orang lain,
mampu mempengaruhi dan menciptakan dampak, memiliki kemampuan manajerial dan kemampuan efektivitas pribadi. Namun terdapat satu dimensi yang masih kurang baik dalam penyelenggaraan kompetensi aparatur yaitu dimensi berorientasi pada prestasi dan tindakan, dimana pegawai yang menduduki jabatan belum sesuai dengan latar belakang pendidikannya.
Kata Kunci: Kompetensi, Aparatur, Pelayanan Publik
Downloads
References
Abdussamad, J. (2013). Pengembangan Sumber Daya Manusia Aparatur Melalui Kompetensi [UNG]. https://repository.ung.ac.id/hasilriset/show/1/344/pengembangan-sumber-daya-manusia-aparatur-melalui-kompetensi.html
Batita, A., Nayoan, H., & Tompodung, J. (2017). Peranan Badan Kepegawaian Daerah Dalam Penempatan Jabatan Aparatur Sipil Negara Di Lingkungan Dinas Pendidikan Kabupaten Halmahera Barat. Jurnal Eksekutif, 2. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/jurnaleksekutif/article/view/17407
Creswell. (2013). Research Design Pendekatan Peneliian Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed. Pustaka Belajar.
Enceng, BI, L., & MW, P. (2008). Meningkatkan Kompetensi Aparatur Pemerintah Daerah Dalam Mewujudkan Good Governance. Jurnal Kebijakan Dan Manajemen PNS, 2(1). https://jurnal.bkn.go.id/index.php/asn/article/view/14/39
Inapty, M. A. F. B. A., & Martiningsih, R. S. P. (2016). Pengaruh Penerapan Standar Akuntansi Pemerintah, Kompetensi Aparatur Dan Peran Audit Internal Terhadap Kualitas Informasi Laporan Keuangan Dengan Sistem Pengendalian Intern Sebagai Variabel Moderating (Studi Empiris pada SKPD di Pemprov NTB). Akuntabilitas: Jurnal Ilmu Akuntansi, 9(1). https://doi.org/10.15408/akt.v9i1.3583
Johannes, A. W. (2019). Penerapan Kompetensi Aparatur Dalam Pelayanan Publik Di Kecamatan Entikong, Kabupaten Sanggau. Jurnal Ilmu Pemerintahan Suara Khatulistiwa, 4(1). https://doi.org/https://doi.org/10.33701/jipsk.v4i1.576
Kasim, A. (2007). Strategi Reformasi Kepegawaian Negeri Sipil, Diskusi Panel Tentang"Perencanaan Strategis Kepegawaian Nasional Dalam Manajemen PNS".
Komara, E. (2019). Kompetensi Profesional Pegawai ASN (Aparatur Sipil Negara) di Indonesia. MIMBAR PENDIDIKAN: Jurnal Indonesia Untuk Kajian Pendidikan., 4(1). https://doi.org/https://doi.org/10.2121/mp.v4i1.1120.g999
Korompot, J., & Goni, J. H. (2013). Implementasi Kebijakan Penempatan Pegawai Pada Kantor Bupati Bolaang Mongondow Utara. Jurnal Ilmu Administrasi (JIA), 9(1). https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/jia/article/view/2505/2041
Megalia, R., & Makmun, A. S. (2013). Manajemen Peningkatan Kompetensi Aparatur (Studi Tentang Implementasi Kebijakan Reformasi Sumber Daya Kediklatan Pada Badan Diklat Kementerian Dalam Negeri Ri). Jurnal Administrasi Pendidikan, 17(1). https://doi.org/https://doi.org/10.17509/jap.v17i1.6439
Motoh, F., Laloma, A., & Tampongangoy, D. (2015). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Kompetensi Aparatur Terhadap Kinerja Pelayanan Publik Di Kecamatan Mapanget Kota Manado. Jurnal Administrasi Publik, 4(32). https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/JAP/article/view/9896
Nazara, D. K. (2020). Pengembangan Kompetensi Aparatur Sipil Negara Di Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Nias. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 1(1). https://doi.org/https://doi.org/10.38035/jmpis.v1i1.257
Nurrahman, A., Tirahani, N., Santoso, E. B., & Rusmini, R. (2021). Competence Of Public Servant For Online Single Submission Service In Bogor City. Jurnal Ilmu Pemerintahan Widya Praja, 47(1). https://doi.org/https://doi.org/10.33701/jipwp.v47i1.1939
Prasetia, E. H. (2019). Kompetensi Aparatur Sipil Negara dalam Peningkatan Mutu Pelayanan Publik. Jurist-Diction, 2(6). https://www.e-journal.unair.ac.id/JD/article/view/15944/8593
Rosdiana, R., & Syahfitri, I. (2019). Peranan Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) Pelayanan Prima dalam Meningkatkan Kompetensi Aparatur Pelayanan Publik. Journal of Millennial Community, 1(1). https://doi.org/https://doi.org/10.24114/jmic.v1i1.12707
Sanapiah, A. A. (n.d.). Strategi Peningkatan Kompetensi Sumber Daya Manusia Aparatur Melalui Pendidikan Dan Pelatihan. http://blog.ub.ac.id/horassitumorang/files/2012/05/Jurnal-Penelitian-MSDM-23.pdfsdm33.pdf
Setiadi, A. (2018). Pengaruh Kepemimpinan Dan Kompetensi Aparatur Terhadap Kualitas Pelayanan Publik. Journal of Management Review, 2(2). https://doi.org/http://dx.doi.org/10.25157/jmr.v2i2.1797
Setyono, A. (2021). Kompetensi Aparatur Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Salatiga Provinsi Jawa Tengah [Institut Pemerintahan Dalam Negeri]. http://eprints.ipdn.ac.id/6021/
Siregar, N. (2018). Analisis Peningkatan Prestasi Kerja Berdasarkan Kesesuaian Penempatan Kerja (Studi Pada Pegawai Kantor Badan Kepegawaian Negara (Bkn). Jurnal Manajemen Tools, 10(2). https://journal.pancabudi.ac.id/index.php/JUMANT/article/view/393/372
Sudarmanto. (2015). Kinerja Dan Pengembangan Kompetensi SDM. Pustaka Pelajar.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Yulianto. (2020). Meningkatkan Kompetensi Aparatur Sipil Negara Dalam Pelayanan Publik Menuju Era New Normal. Prosiding Seminar Stiami, 7(2). https://ojs.stiami.ac.id/index.php/PS/article/view/953
