Pelayanan Kartu Keluarga di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Minahasa *

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelayanan kartu keluarga di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Minahasa. Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitataif. Hasil dari penelitian yang dilakukan mengenai pelayanan kartu keluarga di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Minahasa menunjukan bahwa pelayanan kartu keluarga sudah cukup efektif. Dilihat dari beberapa indikator antara lain 1) Prosedur Pelayanan dalam penerbitan kartu keluarga pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten minahasa sudah cukup efektif, hal ini tergambar dari prosedur pelayanan dan alur pelayanan yang  sudah jelas serta sesuai dengan mekanisme pelayanan yang ada,2) Anggaran/biaya pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Minahasa sudah cukup efektif hal tersebut tergambar dari adanya anggaran dan biaya yang tersedia dari pemerintah serta realisasi anggaran yang telah dilakukan sudah sesuai dengan yang direncanakan,3) Ketercapaian target/sasaran dalam pembuatan dokumen kartu keluarga, hal tersebut bahwa pelayanan sudah efektif dan sesuai dengan yang direncanakan, 4) Motivasi kerja yang tinggi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Minahasa terlihat dari pelayanan yang diberikan kepada masyarakat semaksimal mungkin dilakukan hal tersebut menggambarkan bahwa pelayanan kartu keluarga sudah cukup efektif.