Strategi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Dalam Peningkatan Kepemilikan Dokumen Kependudukan (KK, KTP-EL, KIA) di Kabupaten Tanjung Jabung Barat Provinsi Jambi

Muhammad Hafizhi Danu Tirta; Wiwik Roso Sri Rejeki

doi:10.33701/jurnalregistratie.v8i1.6444

Authors

Muhammad Hafizhi Danu Tirta Institut Pemerintahan Dalam Negeri , Indonesia
Wiwik Roso Sri Rejeki Institut Pemerintahan Dalam Negeri , Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.33701/jurnalregistratie.v8i1.6444

Keywords:

Administrasi Kependudukan, Identitas Hukum, Pelayanan Publik, Strategi

Abstract

Identitas hukum merupakan prasyarat penting bagi masyarakat untuk memperoleh berbagai pelayanan publik, tetapi kepemilikan dokumen kependudukan di Kabupaten Tanjung Jabung Barat masih belum merata, terutama antar jenis dokumen dan antar kecamatan. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dalam meningkatkan kepemilikan Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk elektronik (KTP-el), dan Kartu Identitas Anak (KIA). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara semi-terstruktur, observasi lapangan, dan dokumentasi. Data dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, penarikan simpulan, triangulasi, serta pengkodean berbantuan NVivo 12. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada Januari 2026 kepemilikan KK telah mencapai 100%, perekaman KTP-el sebesar 99,32%, dan kepemilikan KIA sebesar 65,63%. Strategi yang paling menonjol terdapat pada dimensi perspective dan pattern, yang diwujudkan melalui orientasi pelayanan kepada masyarakat, layanan jemput bola, kolaborasi dengan pemerintah desa dan sekolah, serta sosialisasi secara berulang. Meskipun demikian, hambatan geografis, keterbatasan infrastruktur digital, literasi layanan yang belum merata, dan kendala teknis masih mempengaruhi kepemilikan KIA. Penelitian menyimpulkan bahwa penguatan simpul layanan desa, prioritas pada wilayah bercakupan rendah, integrasi layanan daring dan luring, serta pemetaan data secara rutin diperlukan untuk mewujudkan pelayanan administrasi kependudukan yang lebih inklusif.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Artikel Jurnal

Aboagye, R. G., Okyere, J., Seidu, A.-A., Ahinkorah, B. O., Budu, E., & Yaya, S. (2023).

Determinants of birth registration in sub-Saharan Africa: Evidence from demographic and health surveys. Frontiers in Public Health, 11, Article 1193816. https://doi.org/10.3389/fpubh.2023.1193816

Batubara, Y. E., & Rohmadin, S. (2023). Kinerja Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dalam meningkatkan tertib administrasi kependudukan di Kabupaten Majalengka. Jurnal Konstituen, 4(2), 132–144. https://doi.org/10.33701/jk.v4i2.2921

Bennouna, C., Feldman, B., Usman, R., Adiputra, R., Kusumaningrum, S., & Stark, L. (2016). Using the Three Delays Model to examine civil registration barriers in Indonesia. PLOS ONE, 11(12), Article e0168405. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0168405

Duff, P., Kusumaningrum, S., & Stark, L. (2016). Barriers to birth registration in Indonesia. The Lancet Global Health, 4(4), e234–e235. https://doi.org/10.1016/S2214-109X(15)00321-6

Fall, A., Masquelier, B., Niang, K., Ndiaye, S., & Ndonky, A. (2021). Motivations and barriers to death registration in Dakar, Senegal. Genus, 77, Article 21. https://doi.org/10.1186/s41118-021-00133-7

Garini, D. A., Amalia, R., & Ristiani, I. Y. (2021). Efektivitas pelayanan penerbitan akta kelahiran melalui aplikasi Salaman di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bandung. Jurnal Registratie, 3(1), 25–39. https://doi.org/10.33701/jurnalregistratie.v3i1.2360

Ismail, M. G. S., & Ismail, I. (2022). Implementasi kebijakan pelayanan administrasi kependudukan pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Garut. Jurnal Registratie, 4(1), 22–31. https://doi.org/10.33701/jurnalregistratie.v4i1.2429

Wargadinata, E. L., Nawawi, N., Suratha, I. G., Munawaroh, N., & Tendean, N. R. P. (2025). Analisis penerimaan aplikasi Salaman, pelayanan administrasi kependudukan digital Kota Bandung. Jurnal Terapan Pemerintahan Minangkabau, 5(1), 1–18. https://doi.org/10.33701/jtpm.v5i1.4899

Lubis, B. (2022). Analisis kebijakan pelayanan dokumen kependudukan dan pencatatan sipil di Kabupaten Bandung. Jurnal Registratie, 4(1), 1–9. https://doi.org/10.33701/jurnalregistratie.v4i1.2438

Maktub, M. A.-K., Handayani, P. W., & Sunarso, F. P. (2025). Citizen acceptance and use of the Jakarta Kini (JAKI) e-government: Extended unified model for electronic government adoption. Heliyon, 11(2), Article e42078. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2025.e42078

Mergel, I., Edelmann, N., & Haug, N. (2019). Defining digital transformation: Results from expert interviews. Government Information Quarterly, 36(4), Article 101385. https://doi.org/10.1016/j.giq.2019.06.002

Pont, A. V., Hafid, F., Ramadhan, K., Al-Mutairi, W. M., Irab, S. P., & Efendi, F. (2023). Factors associated with birth registrations in Indonesia. Electronic Journal of General Medicine, 20(2), Article em462. https://doi.org/10.29333/ejgm/12900

Rejeki, W. R. S., Hutasoit, I., & Indramayu. (2025). Pencapaian target nasional pada bidang administrasi kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tidore Kepulauan. Jurnal Konstituen, 7(1), 87–103. https://doi.org/10.33701/jk.v7i1.5389

Twizeyimana, J. D., & Andersson, A. (2019). The public value of e-government: A literature review. Government Information Quarterly, 36(2), 167–178. https://doi.org/10.1016/j.giq.2019.01.001

Buku

Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (4th ed.). SAGE Publications.

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.

Mintzberg, H., Ahlstrand, B. W., & Lampel, J. (2009). Strategy safari: The complete guide through the wilds of strategic management (2nd ed.). Pearson Education.

Peraturan Perundang-undangan

Pemerintah Kabupaten Tanjung Jabung Barat. (2022). Peraturan Bupati Tanjung Jabung Barat Nomor 29 Tahun 2022 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Administrasi Kependudukan di Desa/Kelurahan Kabupaten Tanjung Jabung Barat.

Republik Indonesia. (2006). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

Republik Indonesia. (2009). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Republik Indonesia. (2013). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

Republik Indonesia. (2019). Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun 2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013.