tobing, hildawati (2023) “Kualitas Pelayanan Publik (Studi Kasus:Pelayanan Tera/Tera Ulang Di Kota Dumai)”, JURNAL TERAPAN PEMERINTAHAN MINANGKABAU, 3(1), hlm. 69-85. doi: 10.33701/jtpm.v3i1.2706.