Afrizal, D. (2021) “Produktivitas, Kualitas Layanan, Reponsivitas, Responsibilitas dan Akuntabilitas pada Dinas Perhubungan Kota Dumai”, JURNAL TERAPAN PEMERINTAHAN MINANGKABAU, 1(1), hlm. 60–67. doi: 10.33701/jtpm.v1i1.1864.