tobing, hildawati. 2023. “Kualitas Pelayanan Publik (Studi Kasus:Pelayanan Tera/Tera Ulang Di Kota Dumai)”. JURNAL TERAPAN PEMERINTAHAN MINANGKABAU 3 (1), 69-85. https://doi.org/10.33701/jtpm.v3i1.2706.