tobing, hildawati 2023. Kualitas Pelayanan Publik (Studi Kasus:Pelayanan Tera/Tera Ulang Di Kota Dumai). JURNAL TERAPAN PEMERINTAHAN MINANGKABAU. 3, 1 (Jun 2023), 69–85. DOI:https://doi.org/10.33701/jtpm.v3i1.2706.