Ningtyas IS. Pengaruh Efektivitas Penanganan Pengaduan terhadap kepuasan Masyarakat di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Semarang. JIAPD [Internet]. 2020 Nov. 2 [cited 2025 Oct. 8];12(1):119-2. Available from: https://ejournal.ipdn.ac.id/index.php/JAPD/article/view/1348