Pandeirot VW, Johannes RA. KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMBERIAN SANTUNAN KEPADA KORBAN KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA CABANG SULAWESI UTARA. JIAPD [Internet]. 30 Juni 2024 [dikutip 24 Agustus 2025];16(1):74-91. Tersedia pada: https://ejournal.ipdn.ac.id/index.php/JAPD/article/view/3540