Pandeirot, V W, dan Ryan Aji Johannes. “KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMBERIAN SANTUNAN KEPADA KORBAN KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA CABANG SULAWESI UTARA”. Jurnal Ilmiah Administrasi Pemerintahan Daerah 16, no. 1 (Juni 30, 2024): 74–91. Diakses Agustus 24, 2025. https://ejournal.ipdn.ac.id/index.php/JAPD/article/view/3540.