Saputra, Denny. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Administrasi Kepegawaian Terhadap Kepuasan Pegawai Negeri Sipil Di Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Kalimantan Selatan”. Jurnal Ilmiah Administrasi Pemerintahan Daerah, vol. 10, no. 1, July 2019, pp. 21-41, doi:10.33701/jiapd.v10i1.232.