Basir, Hestiwaty. “EKSPEKTASI DAN TINGKAT KEPUASAN PRAJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN LEMBAGA PENDIDIKAN DI IPDN KAMPUS SULAWESI UTARA”. TRANSFORMASI: Jurnal Manajemen Pemerintahan 9, no. 1 (August 14, 2019): 33-45. Accessed June 3, 2025. https://ejournal.ipdn.ac.id/JTP/article/view/608.