Hendiyani, M. “INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI KOTA KREATIF DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN MASYARAKAT TERHADAP PEMERINTAH DI KOTA BANDUNG PROVINSI JAWA BARAT”. TRANSFORMASI: Jurnal Manajemen Pemerintahan, Vol. 11, no. 1, Mar. 2019, pp. 10-16, doi:10.33701/jt.v11i1.635.