Basir, H. (2019) “EKSPEKTASI DAN TINGKAT KEPUASAN PRAJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN LEMBAGA PENDIDIKAN DI IPDN KAMPUS SULAWESI UTARA”, TRANSFORMASI: Jurnal Manajemen Pemerintahan, 9(1), pp. 33-45. doi: 10.33701/jt.v9i1.608.