Basir, Hestiwaty. 2019. “EKSPEKTASI DAN TINGKAT KEPUASAN PRAJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN LEMBAGA PENDIDIKAN DI IPDN KAMPUS SULAWESI UTARA”. TRANSFORMASI: Jurnal Manajemen Pemerintahan 9 (1), 33-45. https://doi.org/10.33701/jt.v9i1.608.