Basir, H. (2019). EKSPEKTASI DAN TINGKAT KEPUASAN PRAJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN LEMBAGA PENDIDIKAN DI IPDN KAMPUS SULAWESI UTARA. TRANSFORMASI: Jurnal Manajemen Pemerintahan, 9(1), 33-45. https://doi.org/10.33701/jt.v9i1.608