Saputra, Nopriadi, and Riant Nugroho. “GOOD GOVERNANCE PADA PELAYANAN PUBLIK: SEBUAH USULAN MODEL PENGEMBANGAN BERBASIS PERILAKU”. Jurnal MSDA (Manajemen Sumber Daya Aparatur), vol. 9, no. 1, June 2021, pp. 11-26, doi:10.33701/jmsda.v9i1.1559.