Qomara, E., & Lareken, M. S. E. (2024). Analisis Perbaikan Pelayanan Pengaduan Masyarakat Belitung Saluran Aspirasi Dan Pengaduan (Besadu) di Kabupaten Belitung (Studi pada Dinas Komunikasi dan Informatika). Jurnal MSDA (Manajemen Sumber Daya Aparatur), 12(2), 259–285. https://doi.org/10.33701/jmsda.v12i2.4666