Qomara, E. and Lareken, M.S.E. 2024. Analisis Perbaikan Pelayanan Pengaduan Masyarakat Belitung Saluran Aspirasi Dan Pengaduan (Besadu) di Kabupaten Belitung (Studi pada Dinas Komunikasi dan Informatika). Jurnal MSDA (Manajemen Sumber Daya Aparatur). 12, 2 (Dec. 2024), 259–285. DOI:https://doi.org/10.33701/jmsda.v12i2.4666.