Neisya, Sahasika Putri, and Ikra Novar Rizqi. “AGILE GOVERNANCE PADA LAYANAN PENGADUAN DIGITAL SIKESAL DI KOTA JAMBI: KELINCAHAN PROSEDURAL YANG BELUM TERLEMBAGA”. Jurnal Ilmu Pemerintahan Widya Praja, vol. 52, no. 1, June 2026, pp. 15-27, doi:10.33701/jipwp.v52i1.6726.