Saputra, D. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Administrasi Kepegawaian Terhadap Kepuasan Pegawai Negeri Sipil Di Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Kalimantan Selatan”. Jurnal Ilmiah Administrasi Pemerintahan Daerah, Vol. 10, no. 1, July 2019, hlm. 21-41, doi:10.33701/jiapd.v10i1.232.