Lay Bahas, C. “Implementasi Kebijakan Standar Operasional Prosedur Pelayanan Perizinan Terpadu Pada Badan Penanaman Modal Dan Perizinan Terpadu Dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat Di Kabupaten Sumedang Provinsi Jawa Barat”. Jurnal Ilmiah Administrasi Pemerintahan Daerah, Vol. 12, no. 2, Nov. 2020, hlm. 84-96, doi:10.33701/jiapd.v12i2.1361.