PANDEIROT, V. W.; JOHANNES, R. A. KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMBERIAN SANTUNAN KEPADA KORBAN KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA CABANG SULAWESI UTARA. Jurnal Ilmiah Administrasi Pemerintahan Daerah, [S. l.], v. 16, n. 1, p. 74–91, 2024. Disponível em: https://ejournal.ipdn.ac.id/JAPD/article/view/3540. Acesso em: 1 jul. 2025.