Pandeirot, V.W. dan Johannes, R.A. 2024. KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMBERIAN SANTUNAN KEPADA KORBAN KECELAKAAN LALU LINTAS DI PT JASA RAHARJA CABANG SULAWESI UTARA. Jurnal Ilmiah Administrasi Pemerintahan Daerah. 16, 1 (Jun 2024), 74–91.