SUTRISNO, E.; DESANTI, N. IDENTIFIKASI PENDEKATAN DALAM PENANGANAN KONFLIK DAN PENGARUHNYA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KABUPATEN SANGGAU PROVINSI KALIMANTAN BARAT. TRANSFORMASI: Jurnal Manajemen Pemerintahan, v. 10, n. 2, p. 143-154, 24 out. 2018.